Müşteri Hizmetlerine hoş geldiniz. Burada aradığınız tüm sorulara cevap bulabilirsiniz. Bu kısımda bulamadığınız ve sormak istediğiniz sorularınız için Ana Sayfada sayfanın üstünde, sağ tarafta bulunan Bize Ulaşın linkine tıklayabilirsiniz.

Nasıl üye olunur?
 
KisiyeOzel-Hediye.com da sağ kolonda üyelik girişi kısmında bulunan kayıt ol butonunu tıkladığınızda çıkacak olan kısa formu doldurarak kolaylıkla üye olabilirsiniz. Üyelik bilgileriniz kesinlikle gizli kalacak, başka herhangi kişi veya kuruma verilmeyecektir.

Sitemize üye olmanın avantajları nelerdir?
 
Üye olduğunuz takdirde her seferinde üyelik bilgilerini girmek zorunda kalmayacağınız gibi KisiyeOzel-Hediye.com' daki tüm yenilik ve promosyonlardan haberdar edilebileceksiniz.

Üyelik ücretli mi?
 
Hayır, üyelik için herhangi bir ücret almıyoruz.

Üye girişi nasıl yapılır?
 
Eğer daha önce üye olmuşsanız, Üye Girişi’nde e-posta adresinizi ve şifrenizi girerek, sistemimizin sizi tanımasını sağlayabilirsiniz.

Üyelik bilgileri nasıl değiştirilir?
 
Üye olarak sisteme giriş yaptıktan sonra sağ kolonda bulunan üye girişi kısmındaki Hesabım bölümüne tıklayarak istediğiniz tüm değişiklikleri yapabilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yapılabilir mi?

Evet, üye olmadanda alışveriş yapabilirsiniz.

Şifre unutulursa ne yapılmalı?

KisiyeOzel-Hediye.com da sağ kolonda üyelik girişi kısmında e-posta adresinizi girerek alttaki şifremi unuttum butonunu tıkladığınızda şifreniz e-posta adresinize otomatik olarak gönderilecektir.

Şifre değiştirilebilir mi?

Üyelik bilgileriniz ile sisteme giriş yaptıktan sonra sağ kolonda bulunan üye girişi kısmındaki Hesabım bölümüne tıklayarak şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Üye olduktan hemen sonra hemen alışveriş yapılabilir mi?

Evet, üye olduktan sonra yada olmadanda istediğiniz zaman alışveriş yapabilirsiniz.

Aranılan ürünler KisiyeOzel-Hediye.com içinde nasıl bulunur?

KisiyeOzel-Hediye.com da istediğiniz ürüne dilerseniz "Kategoriler" ikonunu, dilerseniz "Ara" seçeneğini kullanarak kolayca ulaşabilirsiniz.

Ürün hakkında kullanıcı yorumları var mı?

Sitemizde bulunan ürünler ile ilgili yapılmış olan yorumları okuyabilmeniz için, öncelikle hangi ürün hakkında yorum okumak istiyorsanız o ürünün sayfasına girmelisiniz. Ürünün sayfasına girdiğinizde ürünün fiyat bilgilerinin alt tarafında Değerlendirme şıklarının yanında bulunan Görüşler kısmında o ürün hakkında sitemizde yayınlanmış olan tüm yorumları okuyabilirsiniz.
Sitemize ücretsiz üye olduktan sonra sitemizde yer alan tüm ürünler ile ilgili sizler de yorum yapabilir, ürünler ile ilgili yorumları okuyabilirsiniz.

Bize nasıl ulaşabilirsiniz?

Bütün sorularınızı "Ana" sayfamızdaki "Bize Ulaşın" sayfasını kullanarak bize iletebilirsiniz.

Sipariş nasıl verilir?

Siparişinizi vermek istediğiniz ürünün Detayları Görüntüle ya da ürün ismini tıklayarak tüm fiyat ve bilgi ekranına ulaşabilirsiniz. Bu ekranda Kaç adet ürün almak istiyorsanız Miktar kısmına yazarak Sepete Ekle butonuna tıklayınız. Sağ tarafta ürününüzün eklendiğini göreceksiniz. İsterseniz alışverişe devam edebilir isterseniz Sepeti Görüntüle diyerek ürünlerinizi kontrol edebilirsiniz. Alışverişinizi tamamlamak istiyorsanız Sağ Kolonda bulunan Siparişi Tamamla kısmına tıklamanız yeterli olacaktır. Çıkan ekranda Üye olurken girmiş olduğunuz Fatura ve Teslimat adresinizi göreceksiniz. Değişiklik yapmak istiyorsanız değişikleri yapabilirsiniz. Tüm bilgileri tamamladıktan sonra Devam butonuna tıklamanız gerekmektedir. Çıkan yeni pencere Ödeme Seçeneklerinin bulunduğu penceredir. Burada dilediğiniz seçeneği tıklayarak devam etmeniz gerekmektedir. Bu sayfada son olarak Alışveriş Sepetinizdeki ürünleri ve tutarlarını görebilirsiniz. Ödeme şeklinizi varsa taksit miktarınızı seçtikten sonra Devam butonuna basmanız gerekmektedir. Eğer Havale ile sipariş verdiyseniz siparişiniz onaylanacak ve mail adresinize gerekli bilgiler gönderilecektir. Eğer kart ile ödeme yapacaksanız gelen ekranda görünen tüm bilgileri eksiksiz giriniz. Son olarak çıkan ekranda adres bilgileriniz yer alacaktır. Altta bulunan Sipariş Ver butonuna tıkladığınızda siparişiniz tamamlanmış olacak ve konuyla ilgili mail otomatik olarak tarafınıza gönderilecektir. Ödemenizi havale ile yaptıysanız 3 iş günü içerisinde ödeme yapmanız ve belgeyi info@kisiyeozel-hediye.com adresine geçmeniz gerekmektedir. 3 iş günü içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilecektir.

Hangi gün ve saatlerde sipariş verilir?

7 gün 24 saat istediğiniz zaman sitemizden alışveriş yapabilirsiniz.

Verilen sipariş nasıl takip edilir?

Siparişlerinizi üyelik bilgileriniz ile sağ kolonda bulunan siparişler kısmından takip edebilirsiniz.

Tedarik Sürecinde ne demek?

Siparişinizde yer alan ürün stoklarımızda mevcut ise (ilk gelen sipariş ilk çıkar kuralına göre) hemen siparişinize rezerve edilir, ürün paketlenir ve kargoya verilir. Siparişinizde birden fazla ürün olması durumunda ise stoklarımızda mevcut olanlar tarafınıza rezerve edilir ve stoklarımızda o anda olmayan ürünler için hemen tedarik süreci başlar.
İlgili tedarikçimize otomatik olarak geçilen talepler takip edilerek ürünlerinizin en kısa sürede stoklarımıza girmesi sağlanır. KisiyeOzel-Hediye olarak en önemli görevimiz siz müşterilerimize verdiğimiz ortalama 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir sözünü yerine getirmektir. Bazı ürünlerde bu süre ürünün özelliğine ve tedarikçisine göre farklılık gösterebilir. Bu sebeple, tedarik süreci herhangi bir sebepten ötürü uzayan ürünler yüzünden sizi mağdur etmemek için stoklarımızda size gönderilmek üzere hazır olan ürünleriniz paketlenip gönderilir.
Normal şartlar altında, İstanbul içi teslimatlarınız kargoya verildikten sonra 24 saat içinde, İstanbul dışı teslimatlarınız ise seçmiş olduğunuz kargo firmasının bulunduğunuz il ve ilçe'ye kendi sistemi içerisinde taahhüt ettiği teslim süresine göre değişmekle birlikte genelde 2–3 gün içinde teslimatlar gerçekleştirilebilmektedir.

Sepetim nedir? Nasıl kullanılır?

Almayı düşündüğünüz ürünleri biriktirdiğiniz sanal sepettir. Ürünlerin yanında ya da alt tarafında bulunan Sepete Ekle butonu yardımıyla istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyebilirsiniz.Ürünü almaktan vazgeçerseniz ürünün alt tarafındaki Sepeti Boşalt kutucuğunu işaretlemeniz gerekmektedir. Vermeyi düşündüğünüz siparişinizin toplam fiyatını görebilirsiniz. Size siparişinizin KDV dâhil toplam fiyatı verilecektir. Hangi sayfada olursanız olun sağ kolonda Sepeti Görüntüle linkini tıkladığınızda açılan sayfadan bilgi alabilirsiniz.

Sepete eklenen ürünler silinebilir mi?

Sepetinize eklediniz ürünleri istediğiniz takdirde Sepeti Boşalt butonuna tıklayarak silebilirsiniz.

Stokta olmayan ürün kaç günde temin edilir?

Stokta olmayan ürün için tedarikçi firmayla görüşülüp, temin ve teslim süresi tarafınıza Müşteri Hizmetleri tarafından bildirilir.

Sipariş edilen ürünlerin teslimat süresi ne kadardır?

Siparişleriniz 3 iş günü içerisinde Kargo 'ya verilecektir.

Siparişler ne zaman gönderilir?

Sitemizden vermiş olduğunuz tüm siparişleriniz, ortalama 3 İş Günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Eğer siparişinizdeki ürünlerin tedarik aşamasında herhangi bir problem yaşanırsa, ürünle ilgili tüm bilgiler mağaza yetkililerimizce sistemimizde kayıtlı e-mail adresinize gönderilmektedir.

Siparişi müşteriden başkası teslim alabilir mi?

Siparişleriniz, sipariş teslim formunda doldurduğunuz bilgiler doğrultusunda adrese ve kişiye teslim yapılır.

Siparişin kargoya verildiği nasıl anlaşılır?

Siparişleriniz kargoya verildiği anda, ürününüzün kargoya verildiğine dair e-posta adresinize bir mesaj gönderilecektir.

Sipariş edilen ürün geciktiyse ne yapılır?

Siparişinizin gecikmesi durumunda Müşteri Hizmetleri Birimimizi arayarak ya da mail atarak ürününüzün gecikmesi hakkında bilgi alabilirsiniz.

Fatura ürün ile birliktemi geliyor?

Kargo ile teslimi yapılan siparişlerin tamamı irsaliye ile kargo firmasına teslim edilmektedir. Resmi faturalarımız yollanan siparişinizin ardından adresinize postalanır.

Siparişin gelmesi hızlandırılabilir mi?

Sitemizden vermiş olduğunuz siparişleriniz, çoğu üründe ortalama 3 İş Gününde kargoya teslim edilmektedir. Verdiğiniz siparişlerinizin size ulaştırılmasını hızlandırabilmeniz için ekstra bir işlem yapmanıza gerek bulunmamaktadır. KisiyeOzel-Hediye olarak amacımız, siparişlerinizin vermiş olduğumuz bu 3 iş gününü kapsayan sürenin de altında kargoya teslim edilebilmek yönündedir.

Havale ile ödemelerde teslimat süresi değişir mi?

Hayır, değişmez. Fakat havale ile ödemeyi yaptığınız günden itibaren teslimat süreci başlatılır.

Kargo Ücreti Ne Kadardır?

KisiyeOzel-Hediye.Com’da kargo ücreti kasada hesaplanır ve peşin alınır. Birçok üründe kargo ücreti fiyata dahil edilmiştir ve ayrıca ücret alınmaz. Dahil olmayan ürünlerde ise ücret ürün kapasitesine göre değişmektedir.

Ürün teslim alınırken nelere dikkat edilir?
 
Siparişinizi teslim alırken kargo görevlisi size teslim tutanağı imzalatacaktır.
Bu tutanağı imzalamadan önce ürününüzün hasarlı, eksik veya kusurlu olup olmadığını kontrol ediniz. Ürününüz ile herhangi bir sorun tespit ettiğinizde teslim tutanağına bunu kayıt ettirip ürünü bize iade ediniz.

Kargo firması müşteriye ulaşamazsa ne olur?

Kargo görevlisi sizi evde bulamadığı zaman, kargonuzun hangi kargo şubesinde olduğuna dair bir not bırakır.

Ürün kargo şubesinden teslim alınabilir mi?

Ürününüz adrese teslim edilmektedir. Eğer kargonuz geldiğinde belirttiğiniz adreste değilseniz size bırakılan notta yazan kargo şubesinden paketinizi alabilirsiniz.

Siparişler iptal edilebilir mi?

Bize Ulaşın sayfasından iptal isteklerinizi bize iletebilirsiniz.
Sipariş iptal etme işlemi siparişiniz kargoya verildi ise yapılamaz.

Sipariş edilen ürün ya da ürünler iade edilebilir mi?

İade şartları Satış Sizleşmesinde belirtilmiştir.

Genel iade şartları :
İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
Orijinal kutusu veya ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir not göndermeniz gerekmektedir.
Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek ürünler için, mutlaka uyum konusunda teknik destek alarak sipariş vermelisiniz. Bu tip ürünlerin orijinal ambalajları açıldığında iade işlemleri mümkün olmamaktadır. (Örn: hafıza kartları, bilgisayar donanım ve yazılım ürünleri)

Özel ürünlerin iade şartları :
Telefon iadesinde ürün ekranında yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ekranda ve telefonun diğer yerlerinde çizik, hasar vs. olmamalıdır. Bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.

Diğer ürünlerin iade şartları :
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler ( ürünün arızalı veya ayıplı çıkması halleri dışında, açıldıktan sonra sağlık açısından tehlike arz edebilen ürünler örn: kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler, kulak içi veya kulak üstü kulaklık vs.), tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünlerin iadesi mümkün değildir.

Aşağıdaki ürünlerin iade edilebilmesi, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.

    * Her türlü yazılım ve programlar
    * Dvd, vcd, cd ve kasetler
    * Taşınabilir bilgisayarlar
    * Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vs )
    * Her türlü kozmetik ürünleri

Gelen ürün öncelikle iade bölümü tarafından incelenir gerekirse ürünün yetkili servisine ya da tedarikçi firmaya test etmeleri için gönderilir. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. Bu işlemin süresi 3 ile 7 gün arasında değişmektedir. İade onaylandığında size maille bildirilir. Bu maili aldığınızda para iadesi talep ederseniz iade bedelini siparişiniz kredi kartı ile yapıldı ise kredi kartınıza, havale ile oluşturuldu ise bilgilerini dolduracağınız banka hesabınıza yansıtacaktır.

Satılan ürünlerin garantisi var mı?

Evet, sattığımız tüm ürünler ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altındadır. Tamir veya değişim işlemleri garanti veren firma tarafından yapılmaktadır. Arızalı ürününüzü faturası veya garanti belgesi ile birlikte garanti belgesinden ya da kullanım kılavuzundan bulacağınız size en yakın yetkili servisi arayarak garanti kapsamında tamir veya değişim yaptırabilirsiniz. KisiyeOzel-Hediye’ye gönderdiğiniz ürünlerde tarafımızdan yetkili servislere gönderilmekte ve sonuç beklenmektedir.

Alınan ürün bozulursa ne yapılabilir?
Sattığımız tüm ürünler ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altında olup tamir veya değişim işlemleri garanti veren firma ve yetkili servisleri tarafından yapılmaktadır. Arızalı ürününüzü faturası ve/veya garanti belgesi ile birlikte, size en yakın yetkili servise başvurmak sureti ile garanti kapsamında tamir veya değişim yaptırabilirsiniz. Yetkili Servis ile problem yaşadığınızda bize başvurabilirsiniz. Arızalı ürünlerinizi doğrudan size en yakın yetkili servise göndermeniz daha hızlı sonuç almanızı sağlar. Bünyemizde onarım merkezi bulunmadığından ürünlere müdahalemiz söz konusu değildir. Bu sebeple KisiyeOzel-Hediye’ye gönderdiğiniz ürünler tarafımızdan da yetkili servislere gönderilmekte ve sonuç beklenmektedir. Tarafımıza sadece bilgisayar donanım ürünlerini (hard disk, modem, ana kart, vb.) gönderebilirsiniz. Bu ürünlerin distribütörleri nihai tüketici ile birebir çalışmadıklarından bu gereklidir. KisiyeOzel-Hediye’ye göndereceğiniz ürünleri mutlaka problemi bildiren bir notla ve sipariş numaranızla birlikte gönderiniz. Aksi durumlarda, ürünleriniz kayıt altına alınamayacağından tekrar geri gönderilmek zorunda kalınacaktır.

Ürün darbeli ya da kırık geldiyse ne yapılır?
Eğer ürününüz size hasarlı olarak ulaştı ise;
Yanında kolinizi açtığınız kargo görevlisine hasarlı ürün tutanağı hazırlatmanız gerekmektedir. Bu tutanak ile birlikte ürünü veya ürünleri faturaları ile birlikte sorununuzu anlatan not ve kargo görevlisine hazırlattığınız tutanak ile birlikte, bize ödemeli olarak kargo ile göndermenizi rica ederiz. Ürünler bize ulaştığında sorununuz kayıtlarımıza işlenecek olup, en kısa sürede yeni ürünleriniz size gönderilecektir.

Daha yeni alınan ürün arızalı çıktı ise ne yapılır?
Ambalajından arızalı çıkan yeni aldığınız ürünler “arızalı yeni ürünler” sınıfına girer.
Bu tip ürünleri, orijinal ambalajında ve bütün aksesuarları ile birlikte, “aldığınız gibi olmak kaydı” ile doğrudan KisiyeOzel-Hediye’ye göndermeniz gerekir. Orijinal ambalajında etiket, bant, yazı vb. olmamalıdır.
KisiyeOzel-Hediye ye göndereceğiniz arızalı ürünlerinizi mutlaka problemi bildiren bir not eki ve sipariş numaranızı belirterek gönderiniz. Aksi takdirde ürünleriniz kayıt altına alınmayacağından size geri gönderilmek zorunda kalınacaktır.
Bu ürünler için 3 alternatif söz konusudur; onarım, değişim veya iade. Dolayısı ile mutlaka isteğinizi ifade eden bir not ile birlikte ürünü göndermeniz gerekmektedir.
Tarafımıza ulaşan ürünler işlemin süresi, değişim ise tedarikçi firmanın stoklarına bağlı olarak, iade ise yetkili servisin vereceği rapora bağlı olarak, onarım ise yine yetkili servisin onarım süresine bağlı olarak değişmektedir.
KisiyeOzel-Hediye sizi mağdur etmemek için tedarikçiler ve yetkili servislerle gereken görüşmeleri yaparak en kısa sürede işleminizi sonuçlandırmaya çalışacaktır.

Sipariş neden banka onayı alınamadığında iptal edilir?
Siparişleriniz, banka ya da
KisiyeOzel-Hediye Kredi Kartı Güvenlik Birimi gerekli durumlarda, siparişiniz ile ilgili onay alabilmek için kredi kartı sahibine, sistemlerinde kayıtlı bir telefon numarasından ulaşamaz ise, siparişinizi kredi kartı sahibinin güvenliğini sağlamak amacı ile iptal edebilmektedir. Sipariş iptali ile ilgili bilgiler, sipariş sahibinin üyeliğinde kayıtlı e-mail adresine gönderilir. Siparişinizin banka tarafından onay alabilmesi için bankanızda ve sitemizde kayıtlı kişisel bilgilerinizin güncellenmiş olması gerekmektedir.

Sipariş neden ödeme kontrol sürecinde bekler?
Müşterilerimizin kredi kartı güvenliğini sağlamak amacı ile sadece kredi kartı siparişleri için banka onayı gerekmektedir. Onay süreci aşağıdaki şekilde işlemektedir:
Kredi kartları güvenlik birimi müşterilerimize, gerekli durumlarda bankada kayıtlı kişisel bilgilerinde bulunan sabit telefon numaralarından ulaşarak, siparişleri ile ilgili onayı alır ve bize iletir. Banka tarafından sipariş onayı sistemimize düştüğünde, siparişiniz hazırlanarak kargoya teslim edilir. 2 Günü aşkın sürede onay alamayan siparişlerde banka, müşterimize kendi sistemlerinde kayıtlı sabit telefon numaralarından ulaşamamıştır ve müşterimizin bankadaki kişisel bilgilerini güncellemesi gerekmektedir. Bu süreç içerisinde siparişiniz için bankadan tarafımıza halen onay verilmediğinden, sizden bankanızı arayarak kişisel bilgilerinizi güncellemenizi ve bankanın kredi kartı güvenlik birimine, size en kısa sürede ulaşabilecekleri sabit bir telefon numarası vermenizi rica ederiz.
Bilgilerinizi güncelledikten sonra dilerseniz siparişinizi bekleyebilir, dilerseniz ayrıntılı bilgi alabilmek için info@kisiyeozel-hediye.com adresimizden bize ulaşabilirsiniz.

Taksitli ödeme yapabilir mi?
Sitemizden taksitli sipariş yapabilmek için Sipariş Toplamınızın en az 1 Ytl olması gerekmektedir. Sitemizden taksitli sipariş oluşturabilmeniz için, öncelikle almak istediğiniz ürünleri sepetinize eklemeniz gerekmektedir. Ürünleri sepetinize ekledikten sonra Siparişi Tamamla butonu ile siparişinizi oluşturmaya başlayabilirsiniz. Daha sonra teslimat ve fatura bilgilerinizi doldurarak devam butonu yardımı ile ödeme ekranına geçtiğinizde, kredi kartı ile peşin veya taksitli ödeme bölümünde kullanmak istediğiniz bankayı işaretleyip, kredi kartı bilgilerinizi eksiksiz girerek, yine davam butonu ile siparişinizi taksitlendirerek onaylayacağınız sayfaya ulaşabilirsiniz. Bu sayfada sağ alt tarafta taksitlendirme için dilediğiniz bir taksit şıkkını seçmeniz gerekmektedir. ( 1–2–3 vb… aylardan birini) Taksit yapacağınız ay için seçim yaptıktan sonra siparişinizi onaylayabilirsiniz.

Peşin fiyatına taksit nedir? Nasıl kullanılır?
Sitemizden vereceğiniz siparişlerinizde, peşin fiyatına taksit uygulanan kredi kartlarınızı kullandığınızda; bu taksit kampanyamız kaç aya kadarlık bir süreyi içeriyor ise, almış olduğunuz ürünün ya da ürünlerin toplam tutarını, üzerine vade farkı konmadan sadece seçmiş olduğunuz taksit miktarına bölerek ödemektesiniz. Mesela almak istediğiniz ürünün fiyatı 100 Ytl ise ve ödeme yapacağınız kredi kartınıza peşin fiyatına 2 taksit uygulamamız bulunuyorsa, vade farkı olmadan her ay sadece 50 Ytl ödeyerek bu ürüne sahip olabilirsiniz. Peşin fiyatına taksitli sipariş oluşturabilmek için, öncelikle alacağınız ürünü / ürünleri sepetinize eklemeniz ve teslimat / fatura adres bilgilerini doldurarak ödeme ekranına kadar gelmeniz gerekmektedir. Ödeme ekranında peşin fiyatına taksit uyguladığımız bankanın kredi kartı bilgilerini doldurduktan sonra, devam butonu yardımı ile sipariş onay ekranına geçmeli ve sağ alt köşede bulunan taksit seçeneklerinden, kampanyada geçerli olan aylardan sadece birini işaretleyerek siparişinizi onaylamanız gerekmektedir. Siparişinizi onayladıktan sonra, size gönderilen sipariş bilgi e-mailinizden siparişiniz ile ilgili kontrolleri ve ayrıntılı bilgileri alabilirsiniz.
Eğer sepetinizdeki ürünlerden birinde peşin fiyatına taksit kampanyası yok ise, sipariş ekranında taksitlendirme seçeneklerine baktığınızda vade farkı uygulandığını göreceksiniz. Bu durumda yapmanız gereken; kampanya dâhilinde olmayan ürünü sepetinizden çıkartarak taksit seçeneklerinden birini işaretlemek ve siparişinizi onaylamak olacaktır. Siparişinizi onayladıktan sonra, size gönderilen sipariş bilgi e-mailinizden siparişiniz ile ilgili kontrolleri ve ayrıntılı bilgileri alabilirsiniz.

İnternet üzerinden alışverişlerde Kredi Kartı Güvenliği nasıl sağlanır?

KisiyeOzel-Hediye 24 saat sizlere kesintisiz hizmet verebilmek için en son teknoloji kullanılarak yapılandırılmıştır. Kişisel bilgilerinizi girdiğiniz her sayfada tarayıcınızın (browser) alt kısmında bir anahtar göreceksiniz. Bu anahtar sayesinde tarayıcınız vasıtası ile gönderdiğiniz hiç bir bilgi üçüncü şahıslar tarafından görünemez. Ayrıca kredi kartları güvenliği için ""KisiyeOzel-Hediye Güvenlik Departmanı"" sizler için çalışmaktadır. KisiyeOzel-Hediye hiçbir zaman bu numaraları saklamaz, kayıt etmez. Dolayısıyla kredi kartı numaranızı hiçbir zaman kimseye göstermemiş olursunuz! Bu sebepten dolayı kendi kredi kartı güvenliğiniz için, her sipariş oluşturma aşamasında kart bilgilerinizi tekrar girmeniz gerekmektedir.

İrtibat Bilgilerimiz:

KisiyeOzel-Hediye.Com Hediye Sitesi
 
 

Yenişehir Mah. Semerkant Bulvarı No: 20 Aşiyan Evleri
Pendik / İstanbul


Web: http://www.kisiyeozel-hediye.com

Mail: destek@kisiyeozel-hediye.com